Muara Teweh, eNewskalteng.com – Pemerintah Kabupaten Barito Utara terus berkomitmen meningkatkan kualitas pelayanan publik dengan mendorong partisipasi aktif masyarakat melalui Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional (SP4N) LAPOR!.
Kepala Dinas Komunikasi, Informatika, dan Persandian (Kominfosandi) Kabupaten Barito Utara, H. Mochammad Ikhsan, menjelaskan bahwa SP4N LAPOR! merupakan kanal resmi dan terintegrasi bagi masyarakat untuk menyampaikan aspirasi, saran, maupun keluhan terkait pelayanan publik secara mudah, aman, dan transparan. “Kami ingin membangun budaya komunikasi dua arah antara pemerintah dan masyarakat. Melalui SP4N LAPOR!, setiap warga dapat mengawasi dan memberikan masukan terhadap pelayanan publik. Semua laporan akan kami proses sesuai mekanisme agar ada tindak lanjut yang jelas,” ujar H. Mochammad Ikhsan di Muara Teweh, Selasa (11/11/2025).
Menurutnya, SP4N LAPOR! memiliki sejumlah keunggulan, antara lain jaminan anonimitas pelapor, kerahasiaan isi laporan, serta fitur Tracking ID yang memungkinkan masyarakat memantau perkembangan penanganan aduan secara langsung. “Kami ingin masyarakat merasa yakin bahwa setiap laporan tidak akan diabaikan. Transparansi dan akuntabilitas adalah kunci untuk memperkuat kepercayaan publik terhadap pemerintah daerah,” lanjut Ikhsan.
Pemkab Barito Utara juga mempermudah akses layanan dengan menyediakan QR Code pada berbagai media publikasi resmi, sehingga masyarakat dapat langsung mengakses platform SP4N LAPOR! melalui perangkat digital mereka. Selain itu, layanan juga dapat diakses melalui situs resmi SP4N LAPOR!.
Dengan mengusung semangat BerAKHLAK, Pemerintah Kabupaten Barito Utara mengajak seluruh masyarakat untuk berperan aktif dalam menciptakan pemerintahan yang transparan, responsif, dan berorientasi pada peningkatan kualitas pelayanan publik.(red)
