Palangka Raya, eNewskalteng.com – DPRD Kota Palangka Raya mengapresiasi berbagai upaya pemerintah dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik. Perbaikan tersebut dinilai menjadi langkah penting untuk menghadirkan layanan yang lebih cepat, mudah, transparan, dan mampu memenuhi kebutuhan masyarakat.
Wakil Ketua II DPRD Kota Palangka Raya, Nenie Adriati Lambung, mengatakan pelayanan publik merupakan salah satu indikator penting dalam mewujudkan tata kelola pemerintahan yang efektif dan berorientasi pada kepentingan masyarakat. Menurutnya, berbagai inovasi dan pembenahan yang dilakukan pemerintah patut mendapat dukungan agar manfaatnya dapat dirasakan lebih luas oleh seluruh masyarakat. “Peningkatan kualitas pelayanan publik merupakan langkah positif dalam memberikan kemudahan kepada masyarakat. Kami mengapresiasi berbagai upaya yang telah dilakukan agar pelayanan semakin baik,” ujar Nenie, Kamis (16/7/2026).
Ia menegaskan, masyarakat saat ini tidak hanya membutuhkan pelayanan yang cepat, tetapi juga mengharapkan proses yang sederhana, ramah, profesional, serta memberikan kepastian dalam setiap layanan administrasi maupun kebutuhan publik lainnya. Karena itu, peningkatan kualitas pelayanan harus menjadi perhatian seluruh instansi pemerintah agar mampu menjawab tuntutan dan perkembangan kebutuhan masyarakat.
Nenie menilai, pelayanan publik yang semakin baik akan berdampak pada meningkatnya kepuasan masyarakat sekaligus memperkuat kepercayaan terhadap pemerintah. Selain itu, pelayanan yang efektif juga akan membantu masyarakat dalam menjalankan berbagai aktivitas sehari-hari. Ia mendorong pemerintah untuk terus meningkatkan kompetensi aparatur, memperluas pemanfaatan teknologi informasi, serta melakukan penyederhanaan sistem pelayanan agar lebih efisien dan mudah diakses. “Pelayanan yang profesional, transparan, dan responsif harus terus dijaga serta ditingkatkan agar masyarakat mendapatkan layanan yang nyaman dan berkualitas,” katanya.(nis)
