Palangka Raya, eNewskalteng.com — Anggota Komisi II DPRD Kota Palangka Raya, Erlan Audri, menegaskan bahwa digitalisasi pelayanan publik merupakan langkah penting dalam mewujudkan tata kelola pemerintahan yang modern, efektif, dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat.
Menurut Erlan, pemanfaatan teknologi informasi dalam berbagai layanan pemerintahan menjadi solusi untuk menghadirkan pelayanan yang lebih cepat, mudah diakses, serta mampu mengikuti perkembangan zaman yang semakin berbasis digital. “Transformasi digital merupakan langkah yang tepat untuk menjawab tuntutan masyarakat terhadap pelayanan yang lebih praktis dan efisien. Pemerintah harus mampu beradaptasi dengan perkembangan teknologi agar kualitas layanan terus meningkat,” ujarnya, Rabu (17/6/2026).
Ia menjelaskan, penerapan sistem pelayanan berbasis digital tidak hanya memberikan kemudahan bagi masyarakat dalam mengakses layanan administrasi, tetapi juga berperan dalam meningkatkan transparansi dan akuntabilitas penyelenggaraan pemerintahan.
Dengan sistem yang terintegrasi, masyarakat dapat memperoleh layanan secara lebih cepat tanpa harus terkendala jarak maupun waktu. Selain itu, proses pelayanan menjadi lebih terbuka dan mudah dipantau. “Digitalisasi tidak hanya soal efisiensi, tetapi juga menjadi sarana untuk menciptakan pelayanan publik yang transparan, akuntabel, dan menjangkau seluruh lapisan masyarakat,” katanya.
Erlan menilai pemanfaatan teknologi informasi perlu terus diperluas ke berbagai sektor pelayanan publik agar manfaatnya dapat dirasakan secara maksimal oleh masyarakat. Langkah tersebut juga diyakini mampu meningkatkan efektivitas kerja pemerintah dalam memberikan pelayanan yang berkualitas.
Ia berharap transformasi digital yang terus dikembangkan pemerintah dapat mendorong terwujudnya sistem pelayanan publik yang lebih modern, inovatif, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat. “Pemanfaatan teknologi digital harus terus diperkuat karena menjadi salah satu kunci dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik dan mendukung kinerja pemerintahan yang lebih baik,” pungkasnya.(nis)
