Palangka Raya. eNewskalteng.com – Penjabat (Pj) Wali Kota Palangka Raya, Akhmad Husain, intens melakukan peninjauan ke sejumlah kelurahan dan kecamatan dalam beberapa waktu terakhir. Kegiatan ini merupakan bentuk nyata dukungannya terhadap tugas-tugas pemerintahan yang dijalankan di tingkat kelurahan dan kecamatan.
“Ini adalah bentuk penguatan dan dukungan saya terhadap kawan-kawan di kelurahan dan kecamatan. Karena mereka merupakan titik pusat dalam memberikan layanan kepada masyarakat,” ujar Husain, Jumat (3/1/2025).
Husain menekankan bahwa konsep pemerintahan modern adalah pemerintahan yang mengedepankan pelayanan kepada masyarakat.
“Bukan pemerintah yang dilayani, tetapi pemerintah yang memberikan pelayanan. Konsep ini mencakup layanan sipil dan layanan publik,” lanjutnya.
Ia menjelaskan bahwa layanan publik bersifat umum, sedangkan layanan sipil memiliki pendekatan yang lebih mendalam, yakni memanusiakan manusia. Salah satu contohnya, menurut Husain, adalah kewajiban negara memberikan akta kelahiran dan KTP kepada setiap warga negara tanpa harus diminta.
Untuk mewujudkan pelayanan yang berkualitas, Husain menyoroti pentingnya peran kelurahan dalam memberikan kepedulian nyata kepada masyarakat. Salah satu indikatornya adalah keberadaan kantor kelurahan yang bersih dan nyaman.
“Kantor kelurahan harus menjadi tempat yang ramah bagi masyarakat yang membutuhkan pelayanan,” tegasnya.
Sebagai bagian dari upaya peningkatan kenyamanan pelayanan, Husain juga menggagas inovasi pembangunan pojok taman di setiap kelurahan.
“Pojok taman ini nantinya bisa menjadi tempat warga menunggu dengan nyaman sambil layanan diberikan,” ungkapnya.
Melalui langkah-langkah ini, Husain berharap kelurahan dan kecamatan di Palangka Raya dapat menjadi model pelayanan publik yang optimal dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat. Ia menegaskan bahwa pelayanan yang baik merupakan kunci utama keberhasilan dan kepercayaan terhadap pemerintah.(man)
